De gemiddelde invultijd bedraagt ongeveer 10 minuten.

Page1 / 6
 
 17% of survey complete.

Question Title

* 1. Onze organisatie werkt papierarm.
Relevante fysieke documenten worden gescand en (alleen nog maar) digitaal gedeeld. Wij communiceren vooral papierloos met onze klanten. Onze dossiers zijn digitaal.

Question Title

* 2. Wij leggen de neerslag van ons handelen centraal vast.
Er wordt onweerlegbaar vastgelegd hoe documenten en dossiers ontstaan. Hoe ze zich ontwikkelen en wie, wanneer welke handeling heeft uitgevoerd in een proces, met een document en/of een dossier. Op deze wijze is eenvoudig de geschiedenis te achterhalen en verantwoording af te leggen. 

Question Title

* 3. In onze organisatie is relevante informatie toegankelijk en in geordende staat.
Buiten mijn eigen (vak)afdeling kan ik makkelijk bij voor mij relevante informatie van andere afdelingen. informatie is binnen onze organisatie in goede, geordende en toegankelijke staat. Dat betekent dat informatie vindbaar, authentiek, beschikbaar, volledig en interpreteerbaar is.

Question Title

* 4. In onze organisatie wordt beschrijvende informatie (metadata) toegevoegd aan documenten.
Tijdens het registreren van documenten worden (automatisch) metagegevens toegevoegd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan auteur, de datum van schrijven, de bron, het kanaal (fysieke post, Internet, mail), documenttype (klacht, aanvraag, bevestiging etc.), het aantal pagina's etc.

Question Title

* 5. Wij voldoen aan wet- en regelgeving voor het opslaan en verwerken van informatie.
Informatie wordt bijvoorbeeld in een duurzaam formaat (zoals PDF/A) opgeslagen, vertrouwelijkheden en autorisaties zijn goed geregeld en geconfigureerd en de informatie is beveiligd tegen (per ongeluk) weggooien. Ook voldoet u bijvoorbeeld aan de Archiefwet, de normen die gelden voor Duurzame Toegankelijkheid, beveiliging en privacy zoals de AVG.

( Privacy & Cookie Notice

T