1.Uw contactgegevens (optioneel)

Naam winkel

Gemeente

E-mail

*2.Wat is je algemeen gevoel over het Weekend van de Klant?(Vereist.)

0 = Ontevreden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 = Heel tevreden

0 = Ontevreden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 = Heel tevreden

*3.Is uw handelszaak zelfstandig of maakt u deel uit van een keten of een winkelketen?(Vereist.)

Zelfstandige handelszaak

Lid van een keten/winkelketen

Overige (geef nadere toelichting)

*4.Op welke dag(en) was jouw winkel geopend?(Vereist.)

Alleen op zaterdag 3 oktober

Alleen op zondag 4 oktober

Het hele weekend

*5.Was het de eerste keer dat je deelnam aan Weekend van de Klant?(Vereist.)

Ja

Nee

*6.Hoe kwam je ertoe je in te schrijven voor Weekend van de Klant (Meerdere antwoorden mogelijk) ?(Vereist.)

Via een andere handelaar

Via sociale media posts van Weekend van de Klant

Via communicatie van UNIZO

Via mijn kennissenkring

Door de actie vorig jaar te hebben gezien

Via de lokale handelaarsvereniging

Via de lokale UNIZO afdeling

Via mijn stad/gemeente

Via communicatie van Comeos

Via een mailing van Weekend van de Klant

Andere

*7.Waren jouw klanten op de hoogte dat het Weekend van de Klant was?(Vereist.)

Ja, de meeste van mijn klanten waren op de hoogte

Ja, sommige klanten waren op de hoogte

Nee

*8.Welk effect had Weekend van de Klant voor jou (Meerdere antwoorden mogelijk) ?(Vereist.)

Er waren meer bezoekers in mijn winkel

Er was meer volk in mijn stad/gemeente

Ik heb meer verkocht tijdens het weekend

Er kwamen nieuwe klanten langs

Ik heb de band met mijn bestaande klanten versterkt

Ik heb de meerwaarde van mijn fysieke winkel kunnen tonen

Ik heb geen effect gemerkt van Weekend van de Klant

andere

*9.Wie organiseert volgens jou Weekend van de Klant ?(Vereist.)

*10.Heb je de mediacampagne van Weekend van de Klant opgemerkt
(Meerdere antwoorden mogelijk) ?(Vereist.)

Ja, ik heb de tv-spot gezien

Ja, ik heb de radiospot gehoord

Ja, ik heb over Weekend van de Klant gehoord op Radio 2

Ja, ik heb de advertentie gezien in een magazine

Ja, ik heb de advertentie gezien in de krant

Ja, ik heb over Weekend van de Klant gelezen in Billie Magazine

Ja, ik heb online banners gezien

Ja, ik heb berichten gezien op sociale media

Nee

Ja, andere:

*11.Heb je een gratis promopakket ontvangen?(Vereist.)

Ja, ik heb een promopakket besteld en het ontvangen

Nee, ik heb een promopakket besteld, maar nooit ontvangen

Nee, ik heb geen promopakket besteld

Nee, ik was te laat om een promopakket te bestellen

Nee, ik wist niet dat ik een promopakket moest bestellen

*12.Zou u het automatisch willen ontvangen?(Vereist.)

Ja

Nee

*13.Heb je aankopen gedaan via onze webshop (Meerdere antwoorden mogelijk) ?(Vereist.)

Ja, ik kocht koekjes van Vermeiren

Ja, ik kocht (extra) promomateriaal zoals ballonnen, vlaggetjes, attentiestickertjes, affiches

Ja, ik kocht beachvlaggen of straatoverspanningen

Nee, ik kocht niets extra

*14.Ben je lid van UNIZO en/of Comeos?(Vereist.)

Ja, van UNIZO

Ja, van Comeos

Ja, van beide

Nee

*15.Heb je je klanten aangemoedigd om hun geluk te beproeven in de nationale wedstrijd "Weekend van de Klant"?(Vereist.)

Ja

Nee

Ik wist niet dat er een wedstrijd was

*16.Met betrekking tot de website, in welke mate u het eens bent met de volgende uitspraken.(Vereist.)

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

Het was makkelijk om je als handelaar in te schrijven voor Weekend van de Klant

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

Het was makkelijk om meerdere winkels tegelijk te uploaden

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

De website heeft een mooi ontwerp

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

Het was eenvoudig om communicatiemateriaal via de loginzone te downloaden

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

Het was eenvoudig om een promopack te bestellen

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

Het was eenvoudig om materiaal te kopen in de webshop

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

Ik vond gemakkelijk de informatie die ik nodig had op de website

Helemaal eens

Eens

Niet eens

Helemaal niet eens

Niet van toepassing

*17.Wat vond u van het inschrijvingsplatform?(Vereist.)

Goed, ik vond het eenvoudig en intuïtief

Slecht, het was ingewikkeld/moeilijk

Oke, maar er is mogelijkheid tot verbetering

*18.Wat vond u van de weergave van de deelnemende winkels op de website?(Vereist.)

De info werd goed weergegeven

De info werd NIET goed weergegeven

Andere

*19.Plan je volgend jaar opnieuw deel te nemen aan Weekend van de Klant?(Vereist.)

Ja

Nee

20.Heb je suggesties om de organisatie van Weekend van de Klant te verbeteren?